系统升级相关 Q&A：
尊敬的 OLYLIFE 会员，您可能会在登录及使用系统中遇到以下问题，请广大会员朋友仔细阅读，如有其他问题可以随时联系咨询我们的在线客服：
TIPS 小贴士：
1.目前系统正在同步升级数据中，部分功能尚未开放，例如：原订单数据及结算模块，受此影响，系统的奖金结算暂不可用，奖金结算将在结算模块上线后，逐次逐日进行结算。系统的入单和发货不受影响。
2.公司对于这种情况有何种补偿？
为了弥补大家在数据升级期间的不便，公司决定：
自 2024 年 12 月 26 日 22:00（GMT+8）之后至系统恢复正常使用期间注册的订单，在核算推荐奖时，由原本的 10%调整至 20%，即推荐奖翻倍计算。
问 1：为什么我的密码是对的但是显示密码错误？：
答：为了维护数据的保密性，本次开放系统默认密码重置，您将需要重置一次密码操作。
①如果您绑定了邮箱，在会员登录页面有一个找回密码选项，点击找回密码并按提示操作，
系统将会给您的邮箱发送一个随机密码，您在登录后可在系统里随时更改您的密码；
②如果您无法登录邮箱或者没有绑定邮箱可以联系官方客服提交相关资料，公司会根据系统
随机生成新的登录密码提供给您，用新密码登录后您也可以在系统里自行更改密码。
密码修改位置为：首页-资料管理-密码修改
问 2：为什么的我的系统页面只剩下了电子币钱包，不见其余钱包选项，而且钱包余额为 0？
答：为了确保钱包数据的准确性，之前的钱包数据已全部固定保存，系统升级结束后会统一
恢复。目前系统内的电子币钱包是为了支付相关订单的而临时特设的，该钱包最终的余额会
在系统更新后和原始钱包余额合并。
问 3：我之前钱包里还有电子币，现在变成 0 了，我现在充值报单，后面系统维护好之后电
子币会不会变少？
答：不会的，两个电子币钱包数据独立保存，等系统维护完成之后，我们会将两个时间段的
数据进行合并，您的所有钱包的金额都将正确显示。
问 4：为什么需要 24 小时以后才开放报单？
答：一是为了让广大会员先熟悉系统，二是为了让在 2024 年 12 月 26 号 22:00-2025 年 1
月 6 号 13:59 （GMT+8）期间有填写入单表格进行人工报单的会员先进行报单操作，以保证
数据的准确性。在此期间报单的会员，请联系我们的 CS 客服人员进行订单录入。我们将仔
细核对以保证数据的准确性。
问 5：分红奖何时发放：
答：分红奖将如期发放。如果届时系统还未恢复所有功能，该笔奖金将会发放至您的电子钱
包。后期奖金币钱包上线后，未使用部分会转回将金币钱包，支持提现。
问 6：我的订单数据怎么都不见了？ 需要查询之前的未到货订单怎么办？
答：由于订单数据尚未升级完毕，暂不开放，这并不影响后续订单的发货功能，如有需要查
询订单的，请提供编号并联系我们的物流客服进行查询。当订单模块升级完毕后，会第一时
间开放。
问 7：系统升级完成之前我可以给别的账户转账电子币吗？
答：在系统升级完成之前，现有电子币账户是独立的（与 12 月 26 日 22:00 前的电子币账户
余额独立）并且只支持现有系统开放报单使用，暂不支持转账，不支持原有账户电子币余额
对冲交易。
问 8：怎么撤单?
答：在系统维护完成之前撤单需要联系公司客服处理，仅接受下单日订单在当天 24:00
（GMT+8）前的撤单申请，系统升级好之后伙伴可恢复自行撤单。
问 9：olymall 和重消产品如何下单？
答：系统维护期间暂不支持 olymall 商城及重消产品线上下单。
问 10：什么时候能结算奖金和提现？
答：在系统升级完成之后，系统会按照奖金方案逐天结算，奖金结算并发放后可以随时提现，
公司会依照惯例一个月处理两次提现打款。
问题 11：关于网络图：
答：在 1 月 6 号开放系统之后，我们对网络图模块进行了升级处理，从以前只支持查看 3 层
网络图升级到了可以查看 6 层网络图。